Инновации в управлении
«ФитнесБанк» — новейшая система автоматизации всех бизнес-процессов фитнес-центров, салонов красоты и детских досуговых центров. «ФитнесБанк» — это система внутреннего учета, веб-кабинет и мобильное приложение
Программное обеспечение
Если в вашем фитнес-центре установлено наше ПО:
Клиенты, установив мобильное приложение, имеют возможность получать информацию о наличии действующих контрактов и их условиях, следить за своими расходами и статистикой посещений, воспользоваться услугой заморозки, изучить тренерский состав, дистанционно записаться на услугу (оплатив её).
Ваши тренеры получают возможность онлайн-общения с клиентами клуба, видеть записи на тренировки, онлайн-статистику собственной успеваемости (архив оказанных услуг).
Сотрудник рецепции, открыв карточку клиента, видит действующие контракты клиента, предоплаченные услуги, баланс клиента, является ли клиент спонсором или спонсируемым, статус, заморожен ли клиент. Система напоминает о дне рождения клиента, помогает выбрать номер ключа шкафчика в соответствии с предпочтениями клиента.
У кассира есть возможность проводить оплату, указывая наличный или безналичный расчёт, пластиковую карту, акцией, сертификатом, балансом, бонусами или выбирать варианты смешанной оплаты. Номер заказа отображается в чеке и договоре. Возможность снимать X-отчёт и Z-отчёт с гашением.
У менеджера по продажам появляется возможность отслеживать клиентов, у которых заканчиваются контракты, возможность ведения потенциальных клиентов (звонки, визиты с указанием комментариев и возможностью назначения даты очередного контакта). Видят собственную статистику по входящим и исходящим звонкам, показам и назначенным встречам. Просматривают статистику собственных продаж. Контролируют собственную эффективность.
Руководитель отдела продаж распределяет действующих и потенциальных клиентов по ответственным менеджерам. Создаёт любые контракты, акции. Полностью контролирует менеджеров по продажам: получает статистику по количеству входящих и исходящих звонков, показов, процент назначенных встреч и количество проданных контрактов.
Маркетолог отслеживает эффективность продажи товаров, услуг, группы товаров.
У отдела кадров появляется возможность анализа эффективности работы сотрудников.
Бухгалтер может выгрузить любой отчёта по продажам в таблицы Excel или Open Office. Ведёт склад. Рассчитывает заработную плату сотрудников автоматически.
Как это работает
Видео-ролик о возможностях внутреннего комплекса и веб-приложения программы «ФитнесБанк»
Система подходит как для салонов красоты и фитнес-студий персонального тренинга, так и для крупных сетевых фитнес-центров. Наше программное обеспечение — гибко настраиваемая система, которая соответствует любым правилам вашего клуба:
- Встроенная система CRM, работающая как с IP-телефонией, так и без неё.
Ведение автоматического расчёта заработных плат сотрудников и эффективности их работы. - Ведение автоматического бухгалтерского учёта (с возможностью выгрузок в заданные шаблоны Excel).
- Ведение учёта товара на складах (инвентаризация).
- Интеграция с фискальными регистраторами, считывателями штрих-кодов (и т.п.), турникетами (и т.п.).
- Ведение карточки клиента (баланс, электронный журнал записи на услуги).
Мы решаем проблему должников (клиент получает услугу, не оплатив её), продажи неучтённого контракта и оказания неучтённой услуги. Таким образом, программное обеспечение, установленное даже в небольшом фитнес-клубе (от трёх специалистов, оказывающих услуги) уже повысит эффективность работы вашего предприятия на 50−100 тыс. руб. ежемесячно.
Веб-кабинет
Возможности онлайн-кабинета
для различных уровней пользователей
Клиент:
Заморозка контракта, получение информации о тренерском составе, общение с тренером через чат, заказ услуг тренера, просмотр журнала посещений, журнала оплат
Тренер:
Чат, просмотр плана работы, подтверждение заказа клиента, просмотр информации о занятии, отмена занятия, архив услуг
Менеджер:
Просматривать список клиентов с заканчивающимися контрактами, регистрировать звонки
Отдел продаж:
Назначать менеджера клиенту, отслеживать продажи менеджеров, просматривать информацию по звонкам
Управляющий:
Какой тренер, когда и с кем проводил тренировки, сверки (дневные отчёты по кассам), список расходов, список клиентов и сотрудников, график посещаемости
А также:
Социальная сеть, конкурсы и акции, программы лояльности, гибкая настройка